Planet 7 เชื่อว่าคาสิโนออนไลน์ควรเป็นความบันเทิงที่สนุกและปลอดภัย ไม่ใช่แหล่งกังวลหรือปัญหา เราจึงพัฒนาเครื่องมือและระบบสนับสนุนที่ช่วยให้สมาชิกชาวไทยทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Planet 7 — สนุกได้ เล่นได้ แต่ต้องรู้จักควบคุมตัวเอง
ตั้งแต่วันแรกที่ Planet 7 ก่อตั้งขึ้น เรายืนหยัดมาตลอดว่าธุรกิจที่ดีต้องดูแลลูกค้าให้ดีจริงๆ ไม่ใช่แค่พูด การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ใช่แค่หน้าเว็บที่สร้างขึ้นเพื่อให้ผ่านมาตรฐาน แต่เป็นหลักการที่ฝังอยู่ในทุกการตัดสินใจของ Planet 7
เราเข้าใจดีว่าการพนันออนไลน์สามารถกลายเป็นปัญหาได้สำหรับบางคน และนั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนพัฒนาเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครบครัน ตั้งแต่การตั้งวงเงิน การจำกัดเวลา ไปจนถึงการพักชั่วคราวหรือปิดบัญชีถาวร สิ่งเหล่านี้ทำได้ง่าย รวดเร็ว และมีผลทันที
Planet 7 ยังมีทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมพิเศษด้านการช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาเรื่องการเล่น พร้อมให้คำปรึกษาอย่างใส่ใจและเป็นความลับตลอด 24 ชั่วโมง
ออกแบบมาเพื่อให้คุณเป็นนายของตัวเองอย่างแท้จริง
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่จะฝากในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงวงเงิน ระบบจะหยุดให้ฝากทันที ช่วยให้คุณควบคุมค่าใช้จ่ายได้ตามแผนที่วางไว้
ตั้งเวลาสูงสุดที่ต้องการเล่นต่อครั้ง เมื่อหมดเวลา ระบบจะแจ้งเตือนและสามารถออกจากเซสชันได้อัตโนมัติ ป้องกันการเล่นยาวนานโดยไม่รู้ตัว
ตั้งค่าขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ในแต่ละช่วงเวลา หากขาดทุนถึงวงเงินที่กำหนด Planet 7 จะหยุดการเล่นเพื่อปกป้องทรัพย์สินของคุณ
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักสักระยะ สามารถตั้งเวลาพัก 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที ระหว่างพักจะเข้าเล่นไม่ได้
ยกเว้นตัวเองออกจากการใช้บริการ Planet 7 ได้ตั้งแต่ 1 เดือนถึงถาวร ระหว่างนั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือฝากเงินได้ไม่ว่ากรณีใด
ตรวจสอบประวัติการฝาก-ถอน ยอดพนัน และเวลาที่ใช้เล่นย้อนหลังได้ตลอดเวลา ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมการเล่นของตัวเองอย่างชัดเจน
เครื่องมือทุกอย่างเปิดใช้งานได้ทันทีผ่านการติดต่อทีม Live Chat หรือตั้งค่าในบัญชีของคุณ การลดวงเงินหรือเปิดการยกเว้นตัวเองจะมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอ 7 วันเพื่อป้องกันการตัดสินใจแบบหุนหันพลันแล่น
Planet 7 — ดูแลให้ทุกช่วงเวลาของการเล่นยังคงเป็นความสนุก
การพนันที่มีปัญหามักเริ่มต้นจากสิ่งเล็กน้อย แต่สะสมไปจนยากจะควบคุม ลองสังเกตตัวเองว่ามีสัญญาณเหล่านี้หรือไม่:
ทุกครั้งที่นั่งเล่น มักจบลงด้วยการฝากเงินเพิ่มกว่าที่วางแผนไว้ตั้งแต่แรก
หลังจากแพ้แล้วรู้สึกว่าต้องเล่นต่อเพื่อเอาเงินคืน แทนที่จะหยุดตามที่ตั้งใจ
ตลอดวันนึกถึงแต่การเล่นรอบต่อไป วางแผนการพนันแม้ในเวลาทำงานหรือกับครอบครัว
ปิดบังยอดเงินที่เสียไป หรือโกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับการใช้จ่าย
ใช้เงินที่ควรเอาไว้จ่ายค่าใช้จ่ายประจำมาพนัน หรือกู้ยืมเงินเพื่อมาลงทุนในการเล่น
อารมณ์เปลี่ยนแปลงชัดเจน กังวล หรือหงุดหวิดเมื่อไม่สามารถเข้าถึงการพนันได้
หากคุณพบตัวเองมีสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้พักการเล่นและติดต่อทีมงาน Planet 7 เพื่อขอความช่วยเหลือโดยทันที เราพร้อมอยู่เคียงข้างคุณเสมอ
การตั้งค่าเครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบบน Planet 7 ทำได้ง่ายมากใน 4 ขั้นตอน ไม่ต้องรอนาน ไม่ต้องกรอกเอกสารยุ่งยาก
เข้าสู่ระบบผ่านหน้าเว็บ planet7.app ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
คลิกที่ชื่อผู้ใช้หรือไอคอนบัญชีมุมขวาบน เลือก "การตั้งค่าการเล่นอย่างรับผิดชอบ"
เลือกวงเงิน จำกัดเวลา พักชั่วคราว หรือ Self-Exclusion แล้วกรอกรายละเอียดที่ต้องการ
กดยืนยัน การตั้งค่าจะมีผลทันที คุณจะได้รับอีเมลแจ้งยืนยันการเปลี่ยนแปลง
หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า หรือต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ก่อน ทีม Live Chat ของ Planet 7 พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องกังวลเรื่องความลับ ทุกการสนทนาเป็นความลับ
Planet 7 — เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ใช้งานง่าย มีผลทันที
คำถามเหล่านี้ช่วยให้คุณสำรวจพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างตรงไปตรงมา
การตีความผล: หากคุณตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป นั่นอาจเป็นสัญญาณที่ควรพิจารณาหยุดพักหรือขอคำปรึกษา Planet 7 พร้อมช่วยเหลือคุณโดยไม่มีการตัดสิน ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat ได้เลย
แนวทางที่ Planet 7 แนะนำสำหรับสมาชิกทุกคน
ตั้งงบพนันจากเงินบันเทิง ไม่ใช่เงินสำรองฉุกเฉิน ค่าใช้จ่ายบ้าน หรือเงินกู้ยืม
การพนันออนไลน์คือความสนุก ไม่ใช่ช่องทางสร้างรายได้ประจำ วางแผนงบเหมือนดูหนังหรือท่องเที่ยว
ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ตัดสินใจว่าจะเล่นนานเท่าไหร่แล้วยึดมั่นกับมัน ไม่ว่าจะกำลังชนะหรือแพ้
ถ้าการเล่นเริ่มทำให้รู้สึกเครียด กดดัน หรือหงุดหวิด นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดพัก
หลีกเลี่ยงการเล่นเมื่อโกรธ เศร้า เครียด หรือดื่มแอลกอฮอล์ เพราะการตัดสินใจจะด้อยลงอย่างชัดเจน
จัดสมดุลให้ดี อย่าให้การเล่นเข้ามาแทนที่เวลากับครอบครัว เพื่อน หรือกิจกรรมที่รัก
Planet 7 มีความมุ่งมั่นอย่างเด็ดขาดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าถึงบริการของเรา ระบบยืนยันตัวตนของเรากำหนดให้สมาชิกต้องยืนยันอายุและตัวตนก่อนเริ่มใช้บริการทุกครั้ง
หากคุณเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครอง และกังวลว่าบุตรหลานอาจพยายามเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน เราขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมกรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้ และดูแลไม่ให้บุตรหลานเข้าถึงรหัสผ่านหรืออุปกรณ์ของคุณ
หากตรวจพบว่ามีผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีไม่ว่าโดยวิธีใด Planet 7 จะระงับบัญชีและยึดยอดเงินทั้งหมดทันที และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
Planet 7 ดำเนินการตรวจสอบอายุขั้นต่ำ 18 ปีอย่างเข้มงวดก่อนอนุมัติบัญชีใหม่ทุกบัญชี และอาจขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา
ทุกบัญชีต้องผ่านกระบวนการ KYC ซึ่งรวมถึงการยืนยันวันเกิดและตัวตนด้วยเอกสารทางการ
หากตรวจพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชี Planet 7 จะระงับบัญชีและดำเนินการตามกฎหมายโดยไม่มีข้อยกเว้น
Planet 7 แนะนำให้ผู้ปกครองติดตั้งโปรแกรมกรองเนื้อหาบนทุกอุปกรณ์ที่บุตรหลานสามารถเข้าถึงได้
คุณไม่ต้องเผชิญปัญหาคนเดียว ทีมงานเราพร้อมอยู่เคียงข้าง
พูดคุยกับทีมงานภาษาไทย 24/7 เรื่องการตั้งค่าเครื่องมือ ขอคำปรึกษา หรือขอพักการเล่น
ส่งอีเมลถึงทีมงาน Planet 7 สำหรับเรื่องที่ต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
หากต้องการหยุดเล่นทันที ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat เพื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion มีผลภายใน 24 ชั่วโมง
Planet 7 ไม่ได้แค่เป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ เราคือพาร์ทเนอร์ที่ดูแลคุณทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเล่นที่สนุก ไปจนถึงการดูแลให้ทุกอย่างอยู่ในขอบเขตที่ดีสำหรับชีวิตคุณ
มีคำถามเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบ? ติดต่อเราได้ที่ support@planet7.app หรือ Live Chat